Hvordan avbestiller jeg rejsen hvis jeg har avbestillingsbeskyttelse

Avbestilling må skje senest 3 timar til FlySmarter før avreise via e-post (support@flysmarter.no). Hvis FlySmarters kontor er stengt, skal avbestilling også skje direkte til transportøren (for eksempel flyselskap). Du sender oss en e-post fra den samme e-postadressen du oppga når du bestiller en tur. Mailen må inneholde følgende:

*Ordrenummer

*Hva reisende skal avlyse

*Årsak til kansellering

*Bruker avbestillingsdekningen?

*Du kan ikke angre på avbestillingen.

FlySmarters legeattest og ordrenummer sendes til support@flysmarter.no senest 10 dager etter avbestilling.  Legeattesten skal beskrive at sykdommen er akutt, hvilken sykdom det er snakk om og at reisen ikke kan gjennomføres. Legeattesten skal være stemplet og underskrevet av en lege virksom i Norge.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss Kontakt oss